中部電力のカテエネ「見守りお手伝いサービス」の特徴や利用方法

中部電力のカテエネ「見守りお手伝いサービス」とは？

中部電力のカテエネ「見守りお手伝いサービス」とは、離れた場所に住んでいる家族等の電気の使用状況を確認できる、見える化サービスです。

「見守られる人」の家庭の電気使用量が少ない等、予め設定した電気使用量に満たない場合に、メール通知してくれるサービスです。

中部電力のカテエネ「見守りお手伝いサービス」の利用条件は？

「見守りお手伝いサービス」の利用にあたっては、サービスの利用料は発生しませんが、下記の条件を満たしている必要があります。

「見守る人」の利用条件

・家庭向けWEB会員サービス「カテエネ」を利用している
・見守られる人の電気の契約をカテエネに登録している

「見守られる人」の利用条件

・自宅にスマートメーターが設置されており、通信の接続されている

「見守りお手伝いサービス」の利用イメージ

1.「見守られる人」の家に設置されたスマートメーターのデータが中部電力のシステムに送られる
2.電気使用量がいつもより少ない場合、翌日に「見守る人」にメールで通知
3.また、「見守る人」は「カテエネ」を通じて「見守られる人」の電気使用量を確認可能

「見守りお手伝いサービス」への登録方法・手続き

「見守られる人」に必要な手続き

1.「見守る人」に電気の契約情報を連絡
・お客さま番号（13桁）
・電気料金の支払い方法情報（口座番号の下4桁等）

「見守る人」に必要な手続き

2.カテエネの契約情報に「見守られる人」の契約情報を登録する
3.「見守り使用量」「見守り時間帯」の設定をする
4.「メール配信」の設定をする

「見守りお手伝いサービス」メールの配信の条件は？

見守りメールが送信される場合

設定した見守り時間帯において、「見守り使用量」が「判定値」を超える時間帯が無い場合はメール送信される

見守りメールが送信されない場合

設定した見守り時間帯において、「見守り使用量」が「判定値」を超える時間帯がある場合はメール送信はされない

「見守りお手伝いサービス」の注意点は？

注意点としては、このサービス自体は「見守られる人」の緊急事態や安否を知らせたり、駆けつけるものではないという点です。

そういったレベルでの見守りサービスを利用したい場合は、中部電力の関係会社である「e-暮らし株式会社」が提供する有償の駆けつけサービス、セコムやアルソックなどの見守りサービスを検討されることをおすすめします。

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